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正品保障的措施

2020-05-11 07:59

就鉴定师而言,

免责声明:

心上创始人兼ceo董博文表示,此次“心上”受邀与“闲鱼优品”的合作,不仅体系了“心上”作为中国闲置时尚行业领军企业的硬实力,也体现了闲鱼对于建立节约型社会、发展可循环经济坚定不移的初心。

从2017年下半年开始,“心上”开始实行“假一赔三,正品保障”的措施,买家如果在平台买到假货,平台会以三倍价格予以赔偿。

以上的市场份额,但是大平台很难顾及每个品类的小商家,而这就是聚焦垂直细分领域公司的机会。

闲鱼运营总监石坚曾提到,“闲鱼优品提供品牌自营及授权的官方闲置、品质二手、样品旧款等类型商品,通过淘宝和闲鱼双平台加持,帮助品牌商家提升运营和处理闲置商品的能力,满足消费者更多场景、更多样化的需求。”

据了解,所有上线闲鱼优品的商品都要通过32道检测鉴定,所有商品的售后,都享受7天无理由退换、30天包换、180天质保的服务。

阿里作为中国互联网第一企业,在各方面都有着极高的标准,但是奢侈品并非阿里巴巴旗下闲鱼擅长的领域,这时,垂直行业里的kol企业便是“闲鱼优品”最佳合作对象。

而闲鱼借助阿里巴巴的强大资源体现出两个重要优势:其一,闲鱼可以用大数据分析提高循环经济流通效率;其二,“闲鱼优品”很大程度上能帮助品牌商,实现闲置产品利益最大化。

近期,奢侈品作为一个全新的频道,正式现身“闲鱼优品”之中。作为闲置奢侈品类里保真鉴定的专家——“心上”,受邀正式成为“闲鱼优品”奢侈品类目的首批入驻商家。

尽管万亿级的闲置消费品市场,目前被闲鱼、转转“双寡头”主导,二者占据了 90%

虽然闲置奢侈品类的大小平台企业有很多,但大部分以独立的形式经营,布局分散,互不相联系,而且电商化、专业化程度相对较低。另一方面,由于缺乏行业规范、假货等问题成为行业极大的痛点。

作为闲鱼优品奢侈品类目的主力商家,“心上”的在线业务不仅包含闲置奢侈品回收功能,更承载了清洗、养护、鉴定等全方位一体的服务体系。除此之外,“心上”和“闲鱼优品”还将就闲置奢侈品保养维护、回收换新等方面,展开更加多元深度的共建合作。

在1月份,闲鱼便公布了品类聚焦方向,首批是3c数码等,之后也会拓展至图书及奢侈品等品类。除第一批入驻的3c数码家电品类外,闲鱼优品也在不断寻找其他新品类的优质商家入驻来不断丰富平台内容。

良好的口碑、行业的专业度以及较大的市场占有量,是“闲鱼优品”看中“心上”的核心因素。

costco是上述理念执行者中的一类,在一手市场中做到了极致性价比的好物不贵。而另一种,就是今天要说的闲置市场中的领导者,阿里巴巴旗下的闲置品交易平台——闲鱼,以及细分领域中闲置奢侈品第一品牌的心上。

据“心上”方面介绍,从发展至今,她们除了寻找优质可靠的来货源头并建立稳固关系、建立完善的仓储体系(物流配送坚持用顺丰)之外,还在不断提升其后端对商品鉴定的能力,保证在“心上”买到的任何一件商品皆是正品。

纵然消费需在时代长河中不断地升级变化,但是“想通过更低的价格,买到更好的消费品”的理念从古至今都没变过。

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目前已经有包括戴尔、tcl、thinkpad、机械革命、长虹等在内的数十家3c数码和家电品牌商与其达成合作意向并入驻开店。闲鱼优品的这套策略也十分符合阿里巴巴集团强调的“b2b2c”的商业模式理念,而大牌的入驻在一定程度上能极大地提升闲鱼的品牌价值。

而致力于中高端人群市场的“心上”,以维护闲置奢侈品市场的健康发展与自由流通为己任,专业的奢侈品鉴定流程保障平台售卖商品的真实性,便捷的电商通道缩短用户交易时间并快速提现。

在让用户买得放心的前提下,“心上”同时针对卖家提出了“快速售出,逾期回收”的方针来保障卖家权益。如果卖家寄卖商品逾期未成交,平台会以行业最高回收价进行商品回收,从而保证卖家的体验。

董博文曾多次强调过,在闲置奢侈品买卖过程中,保真鉴定一直是一个不可逾越的点,保真才是平台的存在价值。

今年1月,背靠阿里生态体系中优势资源的“闲鱼”正式上线“闲鱼优品”频道,旨在为追求品质的年轻人群提供品牌及授权的官方推新、品质二手、样品旧款等类型商品,提倡“回归商品使用价值”的核心理念,以“推动循环经济发展”为品牌愿景。

据闲鱼方面介绍,“闲鱼优品”仅针对闲置行业内的优质商家提供邀约制入驻。

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业内专业人士就双方合作表示,商品真伪、售后保障、商品多样性均为目前国内闲置奢侈品交易的最大阻力,针对这些问题,“闲鱼”与“心上”在闲置奢侈品方面碰撞,将极大程度上推动闲置奢侈品行业内假货横行、标准不一等现象,逐步走向规范化、秩序化和品质化。

“心上”的每位鉴定师都持有中、日两国鉴定行业执业证书,在“心上”商品交易的过程中,每款产品必须经过6重鉴定工序验真通过之后方可发货。

“心上”这几年来着力解决这些行业痛点,同时健全品类、升级前后端价值链条,以及发力品牌建设等。如今就国内市场而言,目前“心上”可谓是闲置时尚正品里的“头部玩家”。

“心上”将奢侈品这一极度垂直的赛道做到极度专业化,这是属于她自身的竞争壁垒,而大平台想做好这一赛道,与之合作是最佳的共赢策略。

当今社会,大多数人处在一个提前消费的环境中,并不能很好地克制自己不去“断”掉不买那些使用频次不高的消费品。花了高昂价格买来的各种手表、包包等,在不用的情况下又不舍得送人,更不舍得扔掉。同时,对物质和精神追求的执念还不断加深。